* NHÂN VIÊN PHỤC VỤ
Thời gian làm việc: Linh hoạt đăng ký ca làm việc
Ca 1: 06h30-12h00
Ca 2: 12h00-17h30
Ca 3: 17h30-23h30
Ca 4: 23h30-06h30
Mô tả công việc:
Phục vụ khách hàng:
– Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự.
– Hướng dẫn khách chọn chỗ ngồi khi cần.
– Giới thiệu menu, chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới.
– Ghi nhận và chuyển thông tin order chính xác đến quầy pha chế hoặc thu ngân.
– Phục vụ đồ uống, bánh và các sản phẩm khác theo đúng tiêu chuẩn.
– Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Vệ sinh và sắp xếp cửa hàng:
– Dọn dẹp bàn ghế sau khi khách sử dụng.
– Giữ gìn khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
– Thực hiện vệ sinh theo checklist đầu ca, giữa ca và cuối ca.
– Hỗ trợ bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ của cửa hàng.
Hỗ trợ vận hành
– Chuẩn bị các vật dụng phục vụ khách hàng (ly, ống hút, khăn giấy, gia vị…).
– Báo cáo kịp thời các sự cố phát sinh cho quản lý hoặc giám sát.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Chính sách lương và thu nhập
– Mức lương: 18.000-23.000đ/giờ
– Thưởng review khách hàng
– Thưởng chuyên cần
– Phụ cấp tăng ca và ca đêm
– Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, trau dồi kỹ năng giao tiếp.
———————
* NHÂN VIÊN THU NGÂN
Thời gian làm việc: Linh hoạt đăng ký ca làm việc
Ca 1: 06h30-12h00
Ca 2: 12h00-17h30
Ca 3: 17h30-23h30
Ca 4: 23h30-06h30
Mô tả công việc:
Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng
– Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
– Tư vấn menu, chương trình khuyến mãi và các sản phẩm của cửa hàng.
– Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, giá bán và chương trình ưu đãi.
Thực hiện thanh toán
– Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng từ khách hàng.
– Thực hiện thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc các hình thức khác.
– Đảm bảo tính chính xác của đơn hàng và số tiền thanh toán.
Quản lý tiền và doanh thu
– Kiểm tra quỹ đầu ca và bàn giao quỹ cuối ca.
– Thực hiện đối chiếu doanh thu hàng ngày.
– Báo cáo các trường hợp chênh lệch tiền mặt, sai sót hoặc sự cố phát sinh.
– Bảo quản tiền mặt, chứng từ và thiết bị thu ngân.
Quản lý hệ thống bán hàng
– Sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng/POS.
– Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi theo hướng dẫn.
– Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa khi được phân công.
Hỗ trợ vận hành cửa hàng
– Phối hợp với bộ phận phục vụ và pha chế để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác.
– Giữ gìn khu vực quầy thu ngân sạch sẽ, gọn gàng.
– Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng.
Chính sách lương và thu nhập
– Mức lương: 20.000-22.000đ/giờ
– Thưởng review khách hàng
– Thưởng chuyên cần
– Phụ cấp tăng ca, ca đêm
– Phụ cấp cơm ca khi làm full -time
– Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, trau dồi kỹ năng giao tiếp.