Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Fpt

Vị trí: Chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn Đà Nẵng theo hình thức online, tại nhà…
– Thực hiện CSKH qua điện thoại, tại nhà.
– Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hỗ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng;
– Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng;
– Thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước;
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận.
– Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
– Giới tính: Nam, Nữ. Tuổi: 25 – 40
– Có tiền ký quỹ: 10-20 triệu (Được mở số tiết kiệm tại ngân hàng do nhân viên đứng tên và hưởng toàn bộ lãi suất và gốc theo quy định của ngân hàng).
– Sức khoẻ tốt, có xe máy, điện thoại smartphone.
– Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng/ lắp/ giọng địa phương; trung thực, chịu khó.
– Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao.
– Ưu tiên ứng viên có ngoại hình, sinh sống tại Đà Nẵng và có kinh nghiệm làm nhân viên thu cước / làm nhân viên chăm sóc khách hàng trước đó.
– Ưu tiên ứng viên đang sinh sống tại các khu vực Thanh Khê, Hải Châu, Ngũ Hành Sơn, Sơn Trà

QUYỀN LỢI
– Thu nhập ổn định hấp dẫn lên đến 15 triệu VNĐ/tháng.
– Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT,…)
– Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng MIỄN PHÍ.
– Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể của công ty (các chuyến nghỉ mát – du lịch, team – building, đêm ca nhạc, Year End Party, sinh nhật công ty,…)
– Được hưởng chế độ FPT Care dành cho CBNV.
– Được hưởng các gói ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, năng động, tôn trọng phát triển cá nhân.

Địa chỉ văn phòng làm việc: Tòa nhà FPT Telecom, Lô A4 -1 Khu đô thị FPT, đường Trần Quốc Vượng, phường Hòa Hải – Ngũ Hành Sơn – TP Đà Nẵng